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售前服務售前服務承諾 公司在做好項目的同時,對銷售的每一臺設備都有良好的記錄和檔案管理并且針對不同客戶進行設備管理登記,在產品數(shù)量不斷增多的同時配備了一支專業(yè)化的售后服務隊伍,并針對不同技術組織專業(yè)技術人員進行技術支持,設立了多個售后備品備件庫,建立了一整套售后服務工作流程,以最快的速度響應客戶的要求,來履行我們對客戶的承諾;除此之外,公司還可以根據(jù)客戶需求,通過網絡對客戶提出的問題進行解答,對客戶遇到的困難及時解決,使產品能夠正常運行。 公司嚴格執(zhí)行ISO9000質量保證體系,秉承實行科學管理,滿足合同要求,贏得業(yè)主信任,同時提供優(yōu)質服務,做到“精心施工,創(chuàng)優(yōu)良工程;信守合同,讓業(yè)主滿意;持續(xù)改進,爭行業(yè)先進”的質量方針,本著為用戶提供零缺陷產品和設備終身服務的宗旨,確保客戶的最大滿意度及提高我公司的服務質量標準,積極認真作好售前、售中、售后服務工作。
1.積極配合用戶進行生產現(xiàn)場的工藝布局、工藝流程、生產能力等方面的功能設計。 2.積極配合用戶做好產品的選型,元器件的選型,圖紙交接等工作。做到項目資料內容齊全、完整、準確,技術方案優(yōu)化合理。 3.積極配合用戶做好產品基礎圖紙的校對、核查工作,保證設備基礎準確,為后期設備的準確安裝提供前提條件。 4.我公司承諾,在項目實施前,委派專業(yè)技術人員到用戶單位進行最終的技術交流和確認,確定技術方案、生產工藝、設備布局的合理性,并對生產對象進行分析和測量,為用戶提供滿足要求的設備。 |